近日，中国农业银行开远市支行东风路分理处（以下简称“农行开远市支行”）与开远市公安局反诈中心密切协作，成功拦截一笔涉嫌电信网络诈骗的资金，为受害者挽回20万元经济损失。
事件始于一笔异常的现金预约：一名女性客户宋某通过电话预约，计划于次日提取现金25万元。当天上午，网点主管多次联系宋某确认取款时间，对方却以各种理由反复推迟，直至当日下午3时32分才抵达网点。在办理取款业务时，工作人员发现宋某实际申请取现金额为20万元，与此前预约金额存在明显差异。凭借职业敏感性，工作人员立即对该笔资金的来源及用途展开细致询问。
业务办理完毕后，工作人员观察到宋某在网点门外将刚取出的现金交给一名男子——该男子头戴鸭舌帽、佩戴口罩、身背背包，装扮刻意遮掩，行为十分可疑。网点主任第一时间判断情况异常，立即启动反诈应急预案，柜员、大堂经理迅速协同配合。为避免打草惊蛇，工作人员以“部分业务尚未办理成功”为由，巧妙地将宋某劝返网点进行二次信息核实。
面对工作人员的进一步询问，宋某起初称该笔20万元款项是朋友张某向自己所借，此次取现是为了归还欠款。但工作人员随即与张某电话核实，张某的表述却截然相反——他称实为自己向宋某借款，且对该笔20万元资金的具体来源含糊其辞。与此同时，宋某关于资金真实用途、与张某实际关系的解释也前后矛盾、漏洞百出，愈发引发了工作人员的疑虑。察觉可能涉及电信网络诈骗后，网点工作人员第一时间联系开远市公安局反诈中心，同步上报相关情况。
反诈中心民警接到线索后迅速赶赴现场，农行开远市支行工作人员全力配合，及时提供宋某同行男子的体貌特征、行动轨迹等关键线索，协助民警快速锁定并顺利控制犯罪嫌疑人。最终，涉案的20万元资金被成功拦截。
农行开远市支行将持续深化银警协作机制，深度融入全社会反电信诈骗工作中，以实际行动充分践行“金融为民”的服务理念，与公安机关携手筑牢反诈“安全防线”，共同守护好群众的“钱袋子”。
（陈惠 王菲菲）
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