近年来，红河州金融机构聚焦群众急难愁盼，针对不同群体的差异化需求，推出了一系列精细化、特色化的金融服务，让“金融活水”更精准地滋润红河大地。
课堂“开”到运输线上
在中越口岸的国际司机之家，一场别开生面的金融课堂正在开展。金融宣讲员通过现场授课、发放“汉语+越南语”宣传手册、分享典型案例等形式，为跨境货车司机讲解外汇风险防范、跨境结算安全、银行账户保护等实用金融知识。与此同时，在蒙自十安汽车公司，保险公司工作人员针对网约车司机普遍关注的理赔流程、事故处理等内容，结合真实案例，将复杂的保险条款转化为通俗易懂的操作指南，让金融知识“随车而行”，为奔波在运输线上的司机群体提供及时有效的专业保障。
为新就业形态劳动者系紧“安全带”
外卖骑手、快递员是城市运转的“毛细血管”，他们常年穿梭在街头巷尾，面临着职业风险高、时间碎片化等挑战。为破解这一难题，鼎和财产保险股份有限公司红河中心支公司推出“骑行保”线上专属意外险，为该群体量身打造安全保障方案。骑手送餐间隙轻点手机，几分钟内即可完成投保；出险后，小额案件可实现快速线上理赔，为城市穿梭者系紧了无形的“安全带”。
为外籍务工人员撑起“防护伞”
河口口岸作为中越边境重要的贸易通道，外籍务工人员较为集中。对此，该地保险机构组建“共保体”，创新推出“安越无忧”医疗健康与意外组合保险，已为30家企业的492名外籍员工提供2.09亿元的风险保障，既解决了外籍务工人员的后顾之忧，又有效化解了企业的用工风险。在金平县，针对越南籍务工人员“无保上岗”的痛点，中国人民财产保险股份有限公司红河州分公司推出“金越安行”意外险，目前已为5000余名跨境务工人员提供服务。
退役军人创业享“绿色通道”
蒙自农村商业银行十里铺支行设立有全州金融系统首家“拥军示范店”，内设军人驿站，集专属窗口、信贷支持、政策咨询于一体，是退役军人创业路上的“加油站”。截至目前，已累计发放退役军人创业贷款1060万元，“军人贷”授信总额达7980万元，惠及退役军人及家属541人。退役老兵周继伦在创业关键期获得190万元“军人贷”支持，其创办的家政公司得以快速发展，目前已服务超万户家庭，成为州内家政行业的领军企业。
政务服务嵌入金融功能
在建水县政务服务大厅，金融专属服务窗口将金融服务深度嵌入政务办理流程，实现“政务+金融”一站式服务。针对新市民在创业、安居、消费等方面的多元需求，建水农村商业银行量身打造“乐业贷”“乐薪贷”等线上专属信贷产品，依托大数据技术实现快速审批、便捷放款。针对缺乏信贷记录的“首贷户”，该行还建立专项培育机制，安排专人提供一对一融资辅导，帮助新市民解决融资难题，助力“异乡人”在红河落地生根、融入城市。
金融服务不因距离而缺席
中国人寿保险股份有限公司绿春支公司工作人员携带移动办公设备，走进瘫痪多年的客户家中，在病榻前为其完成养老金领取全套手续，仅用半天时间就解了客户的燃眉之急；中国人寿保险股份有限公司个旧支公司通过“空中客服”视频连线，为远在澳大利亚的客户隔空办结尘封27年的保单业务，让20万元款项当日到账。从上门服务到云端联动、跨境办结，一座座跨越时空的“暖心桥”，生动诠释了金融服务的温度与担当。
（张润宇 吴佳熹）
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