话题
11月26日，建水县人民政府副县长黄雯率队参加《红河热线》节目，围绕“一家人的建水”文旅品牌打造的主题，与听众和网友互动交流，回应大家关心的热点难点问题。
●记者 沈娅洁 王金河
龙瑞 文/图
建水县在打造“一家人的建水”文旅品牌中有哪些核心举措？
“我们以‘一家人的建水’为核心，推动文旅从‘观光型’向‘旅居型’转变，让每一位游客都能在这里找到‘家’的归属感。”黄雯介绍，在“十四五”期间，建水县通过深化品牌内涵、推动业态融合、优化服务环境3大举措，将这一品牌理念转化为可感知、可体验、可留恋的文旅实践。
在深化品牌内涵方面，建水县整合11个A级旅游景区、10个国保单位及480余栋明清古建筑，与103项非物质文化遗产代表性项目深度融合，打造有底蕴、有活力、有品质的家环境。仅2024年，全县接待游客1709.34万人次，旅游总收入达208.98亿元。
在推动业态融合方面，建水县创新推出“跟着孔子去研学”“知府断案”等实景演艺和朱家花园《朱家喜乐汇》等沉浸式体验，发展夜间经济，培育全龄业态，打造20余个沉浸式场景和精品线路。
在优化服务环境方面，建水县建成升级临安府衙等标志性项目，打造“上善建水诚信兴旅”信用品牌，成为2023—2024年度云南省唯一的全国文化和旅游市场信用经济发展试点；推出“紫陶贷”“文旅e贷”等金融产品，累计为1381家文旅企业融资4.29亿元。
建水县用丰富的文化肌理和松弛的生活节奏，为旅居者提供了一种慢下来的生活美学。目前，建水县为旅居客人提供了哪些特色的产品和服务？
建水县文旅局局长孔春燕介绍，建水县正全力打造旅居新业态，依托“古城、紫陶、乡愁”3张名片，为旅居客人提供丰富多元的产品与服务。
在旅居产品方面，建水县构建了4大特色体系：在文化旅居方面，打造临安古城国家级旅游休闲街区，修缮200余栋传统民居和“二十大院落”，建成多个艺术家创作基地；在乡村旅居方面，建成了400余家山水田园主题民宿、3个房车营地，打造多个旅居村，其中“建水古城—团山村”线路入选全国乡村旅游精品线路；在陶创旅居方面，碗窑村陶创旅居入选“旅居云南”典型案例，通过举办四大名陶展等活动吸引众多陶瓷艺术家定居建水；在线路设计方面，围绕“八大业态”精心设计20余条精品线路，涵盖田园慢生活、非遗体验等主题。
在旅居服务方面，建水县着力提升游客体验：提供个性化管家服务，覆盖多家精品住宿；创新“旅居管家”机制，上线“旅享建水”小程序，实现出行规划、旅居预订、生活指引等“一网通办”；完善金融服务，建立青年电商创业园，为旅居创业者提供“一站式”金融支持。通过产品与服务的创新组合，建水县正成为越来越多旅居者的“理想家园”。
面对持续升温的旅游热，建水县在让游客放心消费、让企业安心经营方面，拿出了哪些硬核举措？
建水县市场监管局局长李春玲表示，建水县以“优服务+强监管”双轮驱动，全力营造安心消费环境。在优化服务方面，企业开办时间压缩至1个工作日，全程电子化登记实现0.3个工作日内办结；培育放心商店、放心餐饮等消费单位42户，发展ODR企业2户，高效处置消费投诉举报2049件。
在强化监管方面，持续加大执法监管力度，目前，开展涉旅商品销售行为检查870余户，受理办结涉旅投诉437件，约谈指导经营主体28户次，有效规范市场秩序。同时，深入推进包容审慎监管，按照“首违不罚”“首违轻罚”适用范围和认定标准，审核不予处罚行政案件21件，实现“监管有力度、服务有温度”。
作为中国四大名陶之一，建水紫陶正为游客带来哪些沉浸式新体验，并为当地产业注入哪些发展新活力？
建水县紫陶产业发展中心主任张娅锦介绍，建水县坚持“陶在城中、城中有陶”的理念，打造了紫陶街、蚁工坊、贝山陶庄等3个A级旅游景区，将碗窑古村、龙窑生态城与紫陶博物馆串珠成线，推出非遗特色旅游线路，让游客亲身感受“阴刻阳填、无釉磨光”技艺魅力。
在产业融合方面，建水县深耕“紫陶+”跨界模式，开发咖啡壶、养生煲等200余类生活陶产品，打造“陶茶融合、陶咖融合”等新业态。来自全国各地的129名旅居陶艺家在此定居创作，带动周边超2000人就业。2024年，全县紫陶产业产值达85亿元。
节目中，上线嘉宾还对“建水除了逛景点还有其他玩法吗”“如何加强对民宿的对外宣传推介”等听众、网友关心的问题进行了解答。黄雯表示，建水县将继续聚焦“一家人的建水”品牌打造，持续深化文旅融合，优化服务体验，办好文化惠民实事，不断提升游客和市民的归属感、幸福感。
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