●记者 李立章
组建工作专班，推行“一对一、一站式”服务，变企业“找政府”为政府主动“走上前”，以精准的对接、优质的服务，打造高效的服务环境；
深入开展干部“下沉一线、助企纾困、为民办事”实践行动，做到所有问题有收集、有落实、有反馈，提升企业获得感和满意度，以点滴的真情、暖心的服务，打造务实的服务环境；
推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，开展预约办理、陪同服务、上门服务特殊群体、咨询引导等个性化便民利企服务，以服务内涵的拓展、服务方式的优化，打造温馨的服务环境；
深入推进“微改革”，优化工程建设项目并联审批、联合图审、联合验收“三联合”审批“绿色通道”，推行“多表合一、一表申请”，实现集成化办理，以流程的优化、材料的精简，打造便捷的服务环境；
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这一个个服务实例，是泸西县深化“放管服”改革，持续优化营商环境的有力见证。
初冬时节的泸西，无论身处机器轰鸣的车间、还是塔吊林立的工地，无论是在拔地而起的企业、还是日新月异的工业园区，处处呈现出“撸起袖子加油干”的火热场面，良好的营商环境，为泸西高质量发展提供了保障。
走进泸西县政务服务中心，映入眼帘的是宽敞明亮的办事大厅、繁忙有序的工作场景、热情服务的工作人员……自助体验区、网办服务区、免费复印机、办事等候区和20个企业服务专窗，一系列便民惠民设施为前来办事的企业和群众提供了方便周到的全方位服务。“全程跟踪帮办，实现企业开办、公章刊刻、发票申领、银行开户6小时完成，大幅度缩短办理时间，大大提高了办事效率。”近日，落户泸西的云南宏合新型材料有限公司负责人说。
“在政务服务大厅窗口配置政务服务评价器33台，运用‘好差评’系统、‘一部手机办事通’引导企业和群众在办理政务事项后进行评价，做到‘一次一评’‘一事一评’，推进‘以评促改、以评优服’。今年上半年，全县评价总数65661个，服务评价率97.34%，好评数65661个，好评率100%。”泸西县政务服务管理局副局长崔叶娜说。
营商环境就是生产力，泸西县以“优”无止境的实干精神持续优化营商环境。县政务服务中心按照“一企一人”负责制提供全程“保姆式服务”，切实做到提前咨询审批部门办理需提交申请材料，提前指导企业填写申请材料、表格，提前介入，将申请材料提交给审批部门进行预审，及时帮助企业理清工作思路、协调解决申办过程中出现的问题。今年以来，已协调帮助绿色低碳示范产业园区云南宏合新型材料有限公司、云南意通金属科技有限公司等9家外来企业完成工商登记注册等相关审批手续。
从去年8月开始，泸西县开展了“企业大下访”活动，组织30家营商环境领导小组成员单位，对全县3184家企业进行全覆盖走访，重点了解企业在投资建设和生产经营过程中遇到的问题和难点，摸清企业对政府部门的诉求，共梳理企业反馈的突出问题和难点633个，县政府及时将反馈问题进行立项督办，做到所有问题有回应、有落实、有反馈。
泸西县通过不断优化营商环境，让更多的企业和群众感知到良好的营商环境，并选择到这片热土投资兴业。今年以来，该县净增市场主体1986户，其中，企业净增110户、个体工商户净增1876户。崔叶娜表示：“我们将以时不我待、只争朝夕的精神持续创优营商环境，为泸西县高质量发展担当起‘主力军’的使命与职责，让更多企业来这里扎根，使泸西成为投资兴业的沃土。”
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