●记者 赵婧汁 谭云海
实习生 徐李思磊
本报讯 3月12日，在3·15国际消费者权益日即将到来之际，红河州举办“凝聚你我力量 共筑满意消费”主题“政企面对面”座谈会，并启动“优化消费环境在红河”行动，为营造良好的消费环境按下“快进键”。
州政府相关领导，州市场监督管理局、州消费者协会成员单位及各行业企业代表齐聚一堂，聚焦消费环境优化，探讨消费维权新路径，推进共建共治共享，推动企业落实主体责任，共同为优化全州消费环境出谋划策。
座谈会上，相关部门为与会人员解读了最新市场监管法规，并分享了消费投诉热点数据与典型案例。各协会（商会）、企业代表围绕企业品牌文化推荐、经营中遇到的监管难题、消费者纠纷处理建议、对优化消费环境的期待等方面踊跃发言，承诺将切实履行社会责任，携手营造安全放心的消费环境。政企双方还就预付式消费监管、网络消费维权等难点问题展开深入交流，凝聚广泛共识。
据悉，2025年消费者权益日主题为“共筑满意消费”。为营造安全放心的消费环境，促进全州消费持续回暖和扩大，提升群众生活品质，红河州将开展2025年10件惠民实事之“优化消费环境在红河”行动。该行动紧紧围绕“消费环境舒心、消费质量放心、消费价格诚心、消费服务贴心、消费维权省心”宗旨，以“安全保障放心、商品质量放心、食品安全放心、计量价格放心、服务维权放心”为标准，计划在全州培育放心商店、放心市场、放心餐饮等经营主体300家，建设ODR企业不少于16家，实现线下购物无理由退货13个县（市）全覆盖，确保消费者投诉举报办结率达100%，全力打造安全和谐的消费环境、规范有序的市场环境、诚信放心的经营环境。
此次活动的开展，标志着红河州在优化消费环境、共筑满意消费方面迈出坚实步伐。各相关部门将持续发力，推动各项举措落地见效，切实解决企业发展难题，畅通政企沟通渠道，推动消费者权益保护与市场规范发展，不断提升消费者满意度，让广大消费者畅享放心消费。
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