近日，招商银行红河分行成功拦截了一起典型的冒充“公检法”诈骗，切实守护了客户资金安全，展现了金融机构的责任担当。
当天，年逾六旬的冯女士匆忙来到招商银行红河分行营业部，要求支取15万元现金，声称用于丈夫的心脏手术。在办理过程中，柜员发现多重异常：冯女士的户籍地、丈夫就医的医院以及账户开户行均在个旧市，却跨城进行大额取现；在询问病情时，冯女士言辞闪烁，显得十分紧张；她还拒绝使用银行卡转账，执意要求取现。这些反常行为立即引起了柜员的警觉，迅速将情况上报。
得知情况后，招商银行红河分行营业部副总经理及运营主管立即到场，安抚冯女士的情绪，并向她进行反诈提醒。同时，网点迅速启动警银协作机制，与当地警方取得联系。经警方调查确认，诈骗分子通过“钉钉”软件与冯女士联系，对方冒充“公检法”人员，以案件调查为由，诱导她向所谓的“安全账户”转账，并要求她进行取现以规避监管。在银行和警方的共同努力下，冯女士终于意识到自己遭遇了诈骗，避免了15万元的经济损失。
此次拦截获得了蒙自市反诈中心的认可。蒙自市反诈中心特别授予招商银行红河分行营业部“快速反应阻电诈 专业高效护民财”的锦旗及书面表扬信，充分肯定了该分行在防范电信诈骗工作中的优秀表现。
作为防范电信诈骗的“第一道防线”，招商银行红河分行始终牢记金融机构的责任使命。该分行将持续强化反诈宣传，通过多种渠道向客户普及电信诈骗的常见手段和防范知识，深化警银协作机制，加强与公安机关的沟通与配合，主动担当作为，不断提升电信诈骗防范工作的质效，切实守护客户的资金安全，为维护金融秩序和社会稳定贡献力量。
（张瑞珊）
放大
