●记者 普薇
晨雾还未散尽，开远市迎旭广场上已热闹起来。70岁的王丽珍坐在轮椅上，在社区志愿者的指导下，指尖轻触手机屏幕——这是她首次通过“民政通”微信小程序申领养老服务消费补贴。
自2026年1月1日国家启动中度以上失能老年人养老服务消费补贴项目以来，红河州通过精准施策、优化流程、强化监管三大举措，推动政策红利精准直达老年群体，勾勒出一幅温暖细致的养老幸福画卷。
精准施策：
从“人找服务”到“服务找人”
在蒙自市文澜街道千福园小区，评估员何明希正为83岁的郑凤丽进行自理能力、运动能力等评估，并做好记录。目前，全州已构建起“专业评估+数据共享”双保障机制，完成能力评估850人次。开远市率先建成覆盖全市失能老年人的评估数据库，实现了照护服务从被动申请向主动匹配转变。
为做到政策“应知尽知、应享尽享”，各县（市）采取“线上+线下”的方式进行立体化宣传。线上通过政务微信公众号、微信群推送政策解读，线下组织工作人员及志愿者开展宣传活动。截至目前，全州累计开展宣传活动50余场次，发放宣传手册4000余份。
优化流程：
足不出户享补贴
入住个旧市锦泰康养院的胡一禾收到短信提示：“您本月的养老服务消费券已到账，最高可抵扣800元。”她的儿子感慨道：“以往申领需多次奔波，如今通过‘民政通’微信小程序，全程线上办理，省心又省力。”
各乡（镇、街道）设立线下服务点，提供“全程帮办”服务。在个旧市宝华街道五一社区，工作人员王芳正指导69岁的王绍权完成申请。“我们协助老年人上传材料、提交申请，审核通过后，补贴按月自动发放至其电子账户。”王芳说。消费券可用于居家护理、机构托养、助餐助浴等多场景，切实减轻了失能老年人的家庭经济负担。
强化监管：
筑牢民生保障底线
在开远市民政局，工作人员白挺通过“民政通”平台实时核验老年公寓服务记录。“我们采用‘线上动态监测+线下随机抽查’的模式，严防虚假服务、违规操作等行为。”白挺说。
补贴政策不仅缓解了家庭经济压力，还激活了养老服务市场。全州已累计发放消费券1232人次，带动养老服务消费增长，推动供给从“单一化”向“个性化”升级。如今，助餐、康复护理、日间托养等服务不断丰富，老年人可根据需求自主选择，实现“老有所养、老有所乐”。
夕阳西下，开远明德康养中心内充满欢声笑语。80岁的邱淑贞在康复护理师的耐心指导下进行着康复训练，她动情地说：“政策贴心、服务周到，我们的晚年生活更有尊严、更有品质了。”
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