●通讯员  何春平

　　本报讯  近年来，开远市司法局多招发力持续推动法律援助工作，实现服务质量和群众满意度“双提升”。2024年以来，全市共办理各类法律援助案件1099件。

　　该局延伸法律援助服务触角，在公共法律服务中心提供“群众少跑路、援助见成效”的“综合性”“一站式”服务；充分发挥22个法律援助工作站职能作用，在乡镇（街道）司法所、检察院、法院等部门法律援助工作站点摆放指示牌、资料架，张贴“12348”法律服务热线贴纸，帮助引导群众利用法律维护自身合法权益，让群众“进门即指引、办事无障碍”。2024年以来，累计为群众代写法律文书261件，提供免费法律咨询2360人次，挽回经济损失478万元。

　　依托“三八”国际劳动妇女节、“3·15”国际消费者权益日、农民工返乡季等宣传时间节点，该局采取群众喜闻乐见的方式开展“法援惠民生”系列宣传活动。同时，充分调动村（居）法律顾问、“法律明白人”以及法治副校长、法治副村长等力量，深入企业、学校、乡村（社区）等开展法治宣传，切实提升群众对法律援助的知晓率。2024年以来，已开展法律援助宣传活动14场次，惠及群众22500人次。

　　该局对群众的来电来访咨询做到及时登记、仔细询问、耐心解答，指导咨询群众依法有效解决纠纷，强化当事人依法维权意识；对于符合法律援助条件的受援人，及时受理、指派、追踪承办情况，确保受援人案件得到及时解决。此外，为未成年人、70岁以上老年人、农民工等群体开通绿色通道，做到当日受理、当日指派；对于行动不便的重病患者、残疾人提供上门服务，对于需要开具“经济困难证明”的群众，推行法律援助证明事项告知承诺制，有效破解困难群众维权瓶颈。2024年以来，该局开展法律援助上门服务31人次，受理承诺制法律援助案件83件。

　　该局坚持以人民需求为导向，优化办事流程，压缩办理时限，努力做到“应援尽援、应援优援”，实现法律援助“一站通办”“一网通办”，切实维护弱势群体合法权益；严把法律援助案件办理质量和监管关，严格开展法律援助质量评查工作，发现问题及时反馈并督促整改，全力推动法援案件质量提升。2024年以来，积极开展法律援助案件质量评查工作，2024年已结案案件卷宗合格率为100%。