●通讯员  张洪文 

　　本报讯  近日，红河州第二人民医院“一站式服务中心”正式运行，进一步优化就医环境、简化就诊流程，让群众“少跑路”，让患者就医更舒心。

　　红河州第二人民医院把“一站式服务中心”建设作为丰富服务内涵、提升医疗质量的重要抓手，以“利民、便民、为民”为出发点和落脚点，在服务细节、服务流程、服务质量、服务效率上花力气、下功夫，将原本分散于各科室的不同业务进行优化、整合，在暖心服务上做“加法”，就医流程上做“减法”，既方便了群众就医，又提高了诊疗效率，改善了患者体验。

　　目前，“一站式服务中心”能够提供导诊服务、便民服务、诊断证明审核及盖章、医保服务、特慢病办理、医保转诊转院、自助挂号及缴费、病历打印复印、接待投诉、失物招领、共享轮椅使用等多项便民服务；并配有专业热情的工作人员，做好患者的“知心人”“引路人”“身边人”，以爱心、细心、耐心、热心温暖每一位患者。

　　红河州第二人民医院将秉承“仁爱精业、传承创新”的理念，坚持“以人为本、用心服务、用情服务”，大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，不断创新医疗服务模式，夯实医疗质量管理，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的健康服务。