秦炜在查验包裹
●记者 周勇 文/图
5月8日早晨8点,红河邮政分公司蒙自寄递事业部的投递员秦炜已经换好工服,与同事开始“接车”任务。一人站在车上,另一人站在车下,一个递,一个接,不到1个小时,2200多个快递件变魔术般地从车上卸载下来,接下来就是理货、派送。
“我主要负责北京路以西片区的快递收发,今天上午的货物已经派送完成。”当记者见到秦炜时,他已经跑完两趟回到揽收中心。为保证每一个快件都能及时送到客户手上,一辆绿皮小三轮,每日行程50公里,365天几乎风雨无阻……对于秦炜来说,做投递员是一项快乐的工作,只要努力就有看得见的回报,而这个回报除了经济收入,更多的是为群众服务的“被需要感”。
8年前,秦炜选择了快递行业,回忆当时的选择,秦炜说,初衷只有一个,那就是挣钱多。随着时间的推移,秦炜却发现了对自己更有意义的东西,“我可以开着三轮车感受春风秋雾,感受不一样的风景,接触到不一样的人。时间越久我对这个行业就越有感情。”谈起这个,秦炜情不自禁地嘴角上扬。
“越用心就越开心,我得到过很多夸赞。”8年的历练让秦炜越发热爱这份工作,让他越发充满朝气和正能量,派件过程中偶尔会有客户下班晚来不及取件,秦炜一等就是一两个小时。时间久了,客户觉得不好意思,让他放在门口或者就近找个地方放下,他总执拗地拒绝,以“回家也没啥事,不如在外面转悠一圈”的理由来安慰客户。在遇到难缠的客户,他也总能耐心细心地满足客户的要求,或是亲自送货上门,或是顺手帮居民扔掉临时摆放在家门口的垃圾袋,他都毫无怨言。过硬的业务素质让他在2016年全国速递业务员技能大赛中一举夺魁,并荣获当年的省五一劳动奖章。
日复一日地穿梭在各个社区楼宇,从事收发件工作,醒目的工作服、快递车,成为大家津津乐道的话题。“能干、速度快、态度好”是小区居民对他工作最多的评价。在网点同事眼里,他虽然年纪不大,但是经验丰富,经常主动给新人传授经验,也经常帮助同事协调工作,大家都亲切地称他为“老大哥”。
面对大家的褒奖和感谢,他却说:“我们投递员派送的不仅仅是一个个包裹,更多的是一份份信任和责任,是职责所在,也是价值所在。”