●通讯员  王俞

　　本报讯  为切实保障退役军人利益，连日来，州退役军人事务局优服务强保障，全力做好我州退役军人群体优待证申领服务保障工作。

　　自退役军人优待证申领工作启动以来，该局及时成立工作专班，明确专人负责，抽调骨干力量进行靠前服务，针对退役军人优待证申请条件、流程、系统实操等一系列问题及时做到答疑解惑，提高办公效率，严格审核资料，指导县（市）将辖区内退役军人信息在系统中精准录入，及时解决在优待证申领工作中出现的疑难问题。

　　秉承“用心、用情、用功”的服务原则，该局始终坚持以退役军人为中心的工作导向，为退役军人提供高效贴心的服务，通过优待证的申领发放，让退役军人感受到温暖，提升退役军人满意度和幸福感。对年老或行动不便的申领人以及退役军人群体较多的单位主动提供上门服务，同时，依托退役军人服务站提供精准引导和温馨提示等个性化服务，每日定时对办公场地进行消杀，确保优待证办理安全有序进行。